Su historiaCon más de 117 años de historia, Banco Pichincha es la entidad financiera líder en Ecuador y tiene presencia en España, Colombia, Perú, Panamá y Estados Unidos.
El Banco cuenta con un amplio portafolio de productos y servicios para atender las necesidades financieras de sus más de 5 millones de clientes del segmento personas; micro, pequeñas y medianas empresas; así como grandes corporaciones.

ObjetivoEl objetivo principal de Banco Pichincha era captar clientes interesados en hacer crecer sus ahorros e incrementar el saldo promedio de las cuentas ya existentes. Para lograrlo, lanzaron de agosto a diciembre de 2022, la campaña Promo Ahorro Mundialista, coincidiendo con la Copa de Fútbol. Esto les permitió atraer a nuevas audiencias en redes sociales con contenido diseñado específicamente para dispositivos mobile.









 La complejidad de la mecánica de la promoción supuso un enorme desafío. No resultó fácil contar la dinámica a través de videos cortos, sin perder de vista los beneficios de la campaña. Banco Pichincha trabajó junto a Entravision en una estrategia integral para utilizar de forma adecuada las herramientas de Meta y alcanzar sus objetivos. Gracias a esto consiguió un fuerte posicionamiento en el upper funnel, usando herramientas como Meta Moment.

 
Pese a que la campaña se llevó a cabo durante una época de gran saturación publicitaria, alcanzó importante relevancia, a través de Reach & Frequency. La recordación del anuncio se vio afianzada con la promoción del uso de los canales digitales para la apertura de cuentas de ahorro y la posibilidad de participar en el mayor sorteo realizado hasta ahora en Ecuador con premios que superaron el millón de dólares.También se desarrollaron videos cortos, muy potentes, de hasta 10 segundos y que podían consumirse sin sonido que complementaron la estrategia de asociación del mensaje.

 
De esta manera, se logró impulsar su posicionamiento y generar un incremento del reconocimiento de marca, medidos a través de un estudio de Brand Lift. Por último, a través de campañas de conversión con llamadas a la acción claras se dirigió a la audiencia al sitio web donde conocían más información de la mecánica de la promoción y podían ir a los flujos de contratación de cuentas.

Resultados
4.5 Pts. Recordación de anuncio
2.4 Pts. Asociación de mensaje
7MM
Alcance total

Claves del éxito


 
1. Para lograr el incremento del saldo promedio en las cuentas de ahorro, el uso de videos mobile first permitió a Banco Pichincha lograr 4.5 puntos de recordación del anuncio en una temporalidad muy saturada de mensajes publicitarios.

2. Los videos mobile first generaron un fuerte impacto en las métricas de asociación del mensaje, logrando 2.4 puntos para el posicionamiento en el territorio del ahorro entre los diferentes bancos y cooperativas, ocupando el primer lugar.

 

Cada experimento y repetición, por el exhaustivo análisis de datos que desarrollamos junto a Entravision en la promo “Ahorro Mundialista” nos permitió ser relevantes en una época del año con una alta estacionalidad. El estudio de Brand Lift no sólo nos mostró el impacto de la campaña, sino que además nos proveyó de información valiosa que puede ser aplicada en futuras estrategias digitales. Sin dudas, luego de esta experiencia de aprendizaje, seguiremos comprometidos en continuar mejorando.

Patricia Villarruel,
Directora de Contenidos, Banco Pichincha

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